CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Có 3 loại tên miền sử dụng phổ biến ở Việt Nam:

• Tên miền cấp Quốc tế: là những tên miền có dạng đuôi: .COM, .NET, .ORG,… Các tên miền này do tổ chức Quản lý tên miền quốc tế ICANN (www.icann.org) quản lý.
• Tên miền Việt Nam cấp 2: là những tên miền có dạng đuôi: .VN. Các tên miền này do tổ chức VNNIC (www.vnnic.net) trong nước quản lý.
• Tên miền Việt Nam cấp 3: là những tên miền có dạng đuôi: .COM.VN, .NET.VN, ORG.VN,… Các tên miền này cũng do tổ chức VNNIC quản lý.

Có thể chọn lựa tên miền tùy theo mô hình tổ chức và nhu cầu của quý khách, ví dụ:

• đuôi .COM / .COM.VN dành cho tổ chức, cá nhân hoạt động thương mại.
• đuôi .NET / .NET.VN dành cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực thiết lập và cung cấp các dịch vụ trên mạng internet.
• đuôi .ORG / .ORG.VN dành cho các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực chính trị, văn hoá xã hội.
• đuôi .EDU / .EDU.VN dành cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo.
• đuôi .GOV / .GOV.VN dành cho các cơ quan, tổ chức nhà nước ở trung ương và địa phương.

Tên miền có thể dài tới 67 ký tự. Và có thể bao gồm chữ cái, số, và dấu gạch ngang (-). Nhưng nếu chọn được tên miền ngắn thì tốt hơn vì tên miền ngắn sẽ là hay và dễ nhớ hơn rất nhiều.

Tên miền nên đặt theo tên công việc và tính chất công việc. Ví dụ như công ty là Công ty TNHH Thiết kế & Truyền thông Nam Media thì tên miền NAMMEDIA.COM hoặc NAMMEDIA.VN là lựa chọn hàng đầu.

Tuy nhiên tên miền NAMMEDIA.COM chỉ có thể sử dụng khi chưa có người khác đăng ký trước đó và nếu bạn không thể đăng ký được NAMMEDIA.COM thì bạn tiếp tục cân nhắc về các đuôi khác sao cho phù hợp ví dụ: NAMMEDIA.VN hoặc NAMMEDIA.COM.VN, NAMMEDIA.NET, NAMMEDIA.ORG, …

Ngoài ra, bạn còn có thể lựa chọn tên miền theo tính chất công việc ví dụ: THIETKENAMMEDIA.COM hoặc CONGTYNAMMEDIA.COM, …. Hoặc lựa chọn theo tên viết tắt hay tên giao dịch (bằng tiếng Anh) cũng là lựa chọn quan trọng như NAMMEDIADESIGN.COM, NAMDESIGN.COM, …

Tuy tên miền có thể bao gồm dấu gạch ngang (dấu này không thể đứng ở đầu hay cuối tên miền), nhưng không nên chọn tên miền có dấu gạch ngang ở giữa bởi các tên miền dạng này sẽ rất khó nhớ, khó gõ trên bàn phím và hay nhầm lẫn. Ví dụ hãy chọn tên miền NAMMEDIA.COM thay vì NAM-MEDIA.COM, …

Đăng ký tên miền tại NAM MEDIA vô cùng nhanh và đơn giản. Quý khách chỉ cần chuẩn bị CMND-CCCD để chúng tôi hoàn thành thủ tục đăng ký với tổ chức quản lý tên miền. Đăng ký chính chủ thông tin khách hàng, có ngay tên miền trong vòng 4 giờ làm việc !!!

Tên miền quốc tế được quản lý bới tổ chức Internet Corporation for Assigned Names and Numbers gọi tắt là ICANN (www.icann.org). Tên miền quốc gia do cơ quan quản lý tên miền của từng nước quản lý. Ở Việt Nam, cơ quan quản lý tên miền quốc gia là VNNIC (www.vnnic.net)

• Tên miền cấp Quốc tế: là những tên miền có dạng đuôi: .COM, .NET, .ORG,… Các tên miền này do tổ chức Quản lý tên miền quốc tế ICANN (www.icann.org) quản lý. ĐĂNG KÝ CHÍNH CHỦ chỉ khoảng 300.000VNĐ / NĂM
• Tên miền Việt Nam cấp 2: là những tên miền có dạng đuôi: .VN. Các tên miền này do tổ chức VNNIC (www.vnnic.net) trong nước quản lý. ĐĂNG KÝ CHÍNH CHỦ chỉ khoảng 800.000VNĐ / NĂM
• Tên miền Việt Nam cấp 3: là những tên miền có dạng đuôi: .COM.VN, .NET.VN, ORG.VN,… Các tên miền này cũng do tổ chức VNNIC quản lý. ĐĂNG KÝ CHÍNH CHỦ chỉ khoảng 650.000VNĐ / NĂM

Tên miền có thể đăng ký với thời hạn từ 1 đến 10 năm. Khi hết thời hạn đã đăng ký, người chủ của tên miền cần phải đăng ký lại. Khi gần hết hạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thông báo gia hạn

Không giới hạn số lượng tên miền bạn sở hữu, chúng tôi đăng ký chính chủ bằng CMND/CCCD của bạn. Nên cân nhắc số lượng tên miền sở hữu để phù hợp với ngân sách của bạn và tính chất công việc, tránh lãng phí.

Theo quy định của Việt Nam, tên miền là tài nguyên quốc gia, bạn chỉ có quyền sử dụng tên miền đó. Quyền sử dụng này có thời hạn phụ thuộc vào phí gia hạn mà bạn nộp. Về nguyên tắc, bạn không tự động có quyền giữ tên miền mãi mãi. Nhưng trên thực tế, nếu bạn trả tiền đầy đủ và không vi phạm các quy định về quyền sở hữu trí tuệ của người khác, tên miền về cơ bản thuộc về bạn.

Máy chủ lưu trữ hay gọi tắt đơn giản là Hosting là không gian trên máy chủ có cài đặt các dịch vụ internet như world wide web (WWW), truyền tải file (FTP), email,… Và đây là nơi lưu trữ bộ code, dữ liệu website gồm các thông tin, tư liệu, hình ảnh của website. Hosting đồng thời cũng là nơi diễn ra tất cả các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin giữa website với người sử dụng internet.

Hosting lưu trữ được phân thành nhiều loại khác nhau với giá thành khách nhau tùy thuộc và chất lượng hosting. Chất lượng hosting ảnh hưởng tốc độ truy cập website và ảnh hưởng đến quá trình lập trình và vận hành website của lập trình viên. Phân loại dựa theo DUNG LƯỢNG LƯU TRỮ – BĂNG THÔNG – RAM XỬ LÝ MÁY CHỦ – NƠI ĐẶT MÁY CHỦ – TIỆN ÍCH LIÊN QUAN KHÁC …

• Tốc độ truy cập: Máy chủ chạy dịch vụ web phải có cấu hình đủ lớn để đảm bảo xử lý thông suốt, phục vụ cho số lượng lớn người truy cập. Phải có đường truyền kết nối tốc độ cao để đảm bảo không bị nghẽn mạch dữ liệu.
• Dung lượng lưu trữ: Hosting phải có dung lượng đủ lớn (tính theo MBytes) để lưu giữ được đầy đủ các thông tin, dữ liệu, hình ảnh,… của website.
• Băng thông (bandwidth): Là lượng dữ liệu trao đổi giữa website với người truy cập tính trong một tháng. Như vậy, phải có băng thông đủ lớn để phục vụ các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin của website.
• Hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình: Để các website có thể hoạt động được thì yêu cầu hosting phải hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình thường được sử dụng như: ASP.NET, PHP, Java,…
• Hỗ trợ các dịch vụ E-mail: POP3, SMTP, email forwarding,…

• Chúng tôi cung cấp nhiều gói HOSTING với mức giá khác nhau tùy vào ngân sách khách hàng, tính chất website và nhu cầu sử dụng. Xin liên hệ trực tiếp để được tư vấn thêm về các gói hosting.
• Cung cấp hosting kèm theo trong các gói thiết kế website trọn gói của NAM MEDIA. Thời hạn sử dụng tối thiểu 1 năm

• Chúng tôi bàn giao full quyền truy cập hosting cho quý khách hàng để quý khách giao tiếp và thực hiện các thao tác liên quan đến website. Hosting phục vụ cho người am hiểu một chút về công nghệ website và lập trình, không thực hiện các thao tác không cần thiết trong hosting nếu bạn không phải là lập trình viên hoặc không có kiến thức về quản trị website. Hosting chỉ phục vụ cho mục đích kỹ thuật, không phục vụ cho mục đích viết bài hay quản trị nội dung website …
• Hỗ trợ miễn phí kỹ thuật suốt quá trình khách hàng sử dụng hosting tại NAM MEDIA bao gồm: duy trì hoạt động hosting 24/7 đảm bảo website hoạt động liên tục, xử lý lỗi liên quan đến website, khôi phục lại hosting về ban đầu nếu khách hàng có nhu cầu, …

• Chúng tôi cung cấp hosting đi kèm trong các gói thiết kế website tại NAM MEDIA. Giá thiết kế website trọn gói đã bao gồm chi phí cho hosting. Quý khách có nhu cầu nâng cấp hosting, gia hạn thêm xin liên hệ trực tiếp.
• Ngoài ra, nếu quý khách không có nhu cầu sử dụng dịch vụ thiết kế website tại NAM MEDIA và chỉ có nhu cầu mua hosting phục vụ mục đích riêng thì chúng tôi vẫn sẵn sàng cung cấp cho bạn.

• Gọi là hosting VIỆT NAM vì server máy chủ lưu trữ được đặt ở Việt Nam tại các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ tại Việt Nam, có IP tại Việt Nam. Khách hàng làm website có lượng truy cập website chủ yếu tại Việt Nam nên lựa chọn loại hosting này.
• Gọi là hosting NƯỚC NGOÀI vì server máy chủ lưu trữ được đặt ở nước ngoài tại các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ nước ngoài như Mỹ, EU, Singapore, … có IP quốc tế. Khách hàng làm website có lượng truy cập website quốc tế nên lựa chọn loại hosting này cho phù hợp

Chúng tôi cung cấp đa dạng các gói thiết kế website để phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách khách hàng. Vui lòng tham khảo thêm BẢNG GIÁ của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn thêm.

Quý khách là cá nhân khởi nghiệp, đang có nhu cầu làm website với kinh phí thấp có thể lựa chọn gói website trọn gói cho khởi nghiệp của chúng tôi. Tiết kiệm chi phí & hiệu quả. Tham khảo thêm ở BẢNG GIÁ

Quý khách là tổ chức, công ty đang có nhu cầu làm website với nhu cầu hoạt động ổn định, thiết kế website đẹp mắt và các tính năng nâng cao có thể lựa chọn gói website trọn gói cho doanh nghiệp của chúng tôi. Chi phí vừa phải & hiệu quả hiệu quả. Tham khảo thêm ở BẢNG GIÁ

• Các website nhỏ, kinh phí thấp và thiết kế đơn giản có thời gian hoàn thành từ 2-4 ngày làm việc
• Các website khác có yêu cầu cao hơn về chức năng có thời gian hoàn thành trung bình từ 4-7 ngày làm việc

Các gói thiết kế website trọn gói đã bao gồm: TÊN MIỀN WEBSITE + HOSTING LƯU TRỮ + THIẾT KẾ GIAO DIỆN + BỘ CODE HOÀN CHỈNH + BIÊN TẬP ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG CƠ BẢN + LOGO + HÌNH ẢNH, BANNER, …

• Cung cấp tên miền website mà quý khách có nhu cầu sử dụng để chúng tôi kiểm tra tính khả dụng của tên miền (tên miền có thể đăng ký hay không)
• Cung cấp thông tin CMND/CCCD của quý khách để tiến hành đăng ký thông tin tên miền chính chủ với đơn vị nhà nước có thẩm quyền
• Cung cấp thông tin nội dung cho website bao gồm: LOGO + BANNER (nếu có), NỘI DUNG DỊCH VỤ SẢN PHẨM (nếu có), LINK WEBSITE khác có dịch vụ sản phẩm tương tự của bạn để chúng tôi tham khảo và làm nội dung, THÔNG TIN KHÁC, …
• Cung cấp thông tin liên hệ cho website bao gồm: SỐ ĐIỆN THOẠI / ZALO, EMAIL, ĐỊA CHỈ, …

• Chúng tôi nhận trước 50% chi phí trước khi thiết kế, chi phí còn lại được thanh toán sau khi hoàn thành website và bàn giao website cho khách hàng.
• Thông tin chi tiết thanh toán và quy trình xem thêm ở HỢP ĐỒNG THIẾT KẾ (nếu có)

• Ghi nhận các yêu cầu về tính năng của website
• Ghi nhận các yêu cầu về mỹ thuật đối với website
• Ghi nhận các yêu cầu về tên miền và hosting lưu trữ của website
• Tư vấn các tính năng dựa trên những yêu cầu thực tế của quý khách
• Tổng hợp bản yêu cầu xây dựng website cũng như bản chi tiết kế hoạch thực hiện gửi khách hàng
• Tiếp nhận tư liệu, thông tin, hình ảnh phục vụ cho việc thiết kế website
• Ký hợp đồng thiết kế website

• Khách hàng lựa chọn tên miền phù hợp cho website (Ví dụ: tencongty.com)
• Lựa chọn các gói hosting lưu trữ phù hợp với website

• Khách hàng làm website có thể lựa chọn các mẫu giao diện thiết kế trong kho giao diện của chúng tôi hoặc yêu cầu thiết kế mỹ thuật riêng
• Dựa theo tông màu chủ đạo của Logo quý khách cung cấp (nếu đã có logo)
• Dựa theo những yêu cầu về ý nghĩa website cần thể hiện
• Dựa theo lĩnh vực hoạt động kinh doanh
• Dựa theo các tông màu mà khách hàng yêu cầu

• Xây dựng các tính năng của website theo yêu cầu đã được thống nhất
• Khách hàng kiểm tra các tính năng đã xây dựng và yêu cầu chỉnh sửa nếu cần

• Trong quá trình xây dựng website, chúng tôi sẽ cho chạy bản DEMO trên server DEMO của chúng tôi hoặc trên gói hosting lưu trữ khách hàng đã lựa chọn ở trên
• Khách hàng sẽ theo dõi tiến độ hoàn thành website của mình hàng ngày

• Hoàn thiện các tính năng còn thiếu sót và chỉnh sửa của website, cập nhật nội dung cơ bản
• Khách hàng kiểm tra toàn bộ tính năng của website một lần nữa
• Nghiệm thu sản phẩm
• Bàn giao source code, triển khai chạy website

• Hướng dẫn sử dụng, quản trị website
• Bàn giao tài liệu hướng dẫn sử dụng

• Đưa website lên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing…
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng website

• Bàn giao full quyền quản trị tên miền website sau khi hoàn thành website
• Bàn giao full quyền quản trị hosting lưu trữ sau khi hoàn thành website
• Bàn giao full quyền quản trị website sau khi hoàn thành website
• Bàn giao logo, hình ảnh, nội dung thiết kế khác (nếu có)
• Bàn giao SOURCE gốc hoàn chỉnh cho khách có nhu cầu
• Bàn giao tài khoản Admin và các tài khoản liên quan khác

Chúng tôi có backup bộ code hoàn chỉnh cho website sau khi hoàn thành để lưu trữ về sau. Quý khách có toàn quyền sở hữu bộ code website. Đăng nhập và quản trị hosting lưu trữ và xuất bộ code về máy nếu quý khách có nhu cầu

Quý khách được bàn giao toàn bộ các tài khoản quản trị cấp cao nhất. Có thể tạo các tài khoản quản trị website cấp thấp hơn từ tài khoản admin

• Bàn giao hướng dẫn sử dụng và thao tác cơ bản cho website dưới dạng tệp PFD
• Bàn giao video hướng dẫn sử dụng và thao tác khác cho website
• Bàn giao thêm các hướng dẫn khác

Hỗ trợ thao tác và hướng dẫn miễn phí cho khách hàng thông qua teamview hoặc ultraview. Quý khách cài đặt teamview và ultraview trước khi chúng tôi hỗ trợ

• Hỗ trợ trực tiếp qua chat Zalo 0966 305 104
• Hỗ trợ trực tiếp qua Facebook kỹ thuật: www.fb.com/namcoder
• Hỗ trợ trực tiếp qua Fanpage www.fb.com/nammedia.vn

Chúng tôi bảo hành trọn đời website cho khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website trọn gói. Đảm bảo website hoạt động xuyên suốt 24/7

Bảo hành trọn đời cho bộ code website đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website trọn gói của chúng tôi. Không phân biệt các gói thiết kế.

• Bảo hành trọn đời chỉ áp dụng với quý khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website trọn gói
• Chỉ bảo hành 1-3 tháng đối với khách hàng chỉ thuê code web (khách hàng đã có tên miền website và hosting riêng)
• Bảo hành và hỗ trợ miễn phí qua teamview hoặc ultraview

• Không bảo hành đối với website sử dụng với mục đích trái phép, vi phạm luật pháp tại Việt Nam
• Không bảo hành đối với website sử dụng bộ code không do chúng tôi thiết kế
• Không bảo hành đối với website tự ý chỉnh sửa mã nguồn website mà không có chuyên môn kỹ thuật, xin liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ miễn phí chỉnh sửa nếu bạn không có chuyên môn
• Ngoài ra chúng tôi vẫn bảo hành và hỗ trợ miễn phí cho khách hàng

Chúng tôi vẫn bảo hành và hỗ trợ miễn phí kỹ thuật cho khách hàng tự ý thay đổi cấu trúc website và bị lỗi website sau khi thay đổi. Xin liên hệ để được tư vấn thêm trước khi thực hiện các thao tác kỹ thuật quan trọng !!!

Giá thiết kế website của chúng tôi đã bao gồm các chi phí duy trì website cho 1 năm đầu tiên. Sau khi hết 1 năm sử dụng, quý khách phải gia hạn tiếp để được sử dụng

Thông tin của quý khách được chúng tôi lưu trữ nhằm mục đích thông báo gia hạn website khi gần hết hạn. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp quý khách để hỏi ý kiến gia hạn website khi gần hết hạn sử dụng website

Sau khi sử dụng website hết 1 năm đầu tiền, quý khách có nhu cầu gia hạn trong nhiều năm được chúng tôi hỗ trợ gia hạn một lần cho nhiều năm. Liên hệ trực tiếp để được tư vấn thêm !!!

Chi phí gia hạn website bao gồm:

• Chi phí gia hạn cho tên miền website
• Chi phí gia hạn cho hosting lưu trữ website
• Bộ code website sử dụng vĩnh viễn không mất phí !!!

Chi phí gia hạn website tùy thuộc vào gói thiết kế mà quý khách lựa chọn ban đầu, chi phí gia hạn website này dùng để:

• Gia hạn tên miền website đang sử dụng
• Gia hạn hosting lưu trữ website đang sử dụng
• Bộ code website sử dụng vĩnh viễn không phải gia hạn !!!

Sau 1 năm sử dụng, nếu quý khách không có nhu cầu sử dụng tiếp website và không gia hạn thì hệ thống chúng tôi sẽ tự động shutdown website. Mọi dữ liệu của website trên hệ thống sẽ mất hết. Vui lòng cân nhắc để gia hạn nếu bạn có nhu cầu sử dụng tiếp !!!

Chính bảo bảo hành vẫn áp dụng sau khi gia hạn website

Bộ code website chúng tôi được thiết kế để quý khách sử dụng vĩnh viễn mà không mất bất kỳ chi phí gia hạn nào liên quan đến bộ code. Quý khách được sở hữu hoàn toàn bộ code, có thể download trực tiếp về máy để lưu trữ

• Hỗ trợ miễn phí liên quan đến bảo hành website
• Hỗ trợ miễn phí nâng cấp mã nguồn website
• Phát sinh thêm chi phí nếu quý khách muốn chỉnh sửa lại cấu trúc và mã nguồn website

• Miễn phí nâng cấp mã nguồn website
• Nâng cấp gói hosting lưu trữ website có phí xin liên hệ trực tiếp
• Nâng cấp chức năng khác cho website có phí xin liên hệ trực tiếp
• Thuê viết bộ code khác cho website có phí xin liên hệ trực tiếp (bộ code mới và được chuyển toàn bộ dữ liệu website ở code cũ qua code mới)

Chúng tôi có nhiều khách hàng ở xa mọi miền đất nước kể cả nước ngoài. Hỗ trợ miễn phí kỹ thuật liên quan từ xa cho khách hàng qua teamview hoặc ultraview

TÔN TRỌNG KHÁCH HÀNG – NGHIÊM TÚC TRONG CÔNG VIỆC – BẢO MẬT AN TOÀN – TUÂN THỦ PHÁP LUẬT

• Đa số các dự án thiết kế của chúng tôi đều có hợp đồng thiết kế đầy đủ bao gồm: HỢP ĐỒNG CAM KẾT THIẾT KẾ WEBSITE + BẢNG GIÁ THIẾT KẾ WEBSITE + QUY TRÌNH THIẾT KẾ WEBSITE
• Một số website nhỏ lẻ và hoàn thành nhanh chúng tôi không cung cấp báo giá chi tiết, quy trình thiết kế và hợp đồng cam kết. Các website này vẫn được hỗ trợ miễn phí kỹ thuật từ NAM MEDIA và được hỗ trợ các chính sách bảo hành khác

TÔN TRỌNG KHÁCH HÀNG – NGHIÊM TÚC TRONG CÔNG VIỆC – BẢO MẬT AN TOÀN – TUÂN THỦ PHÁP LUẬT